疫情反复,加之全球化下国际局势产生的连锁反应,企业经营更显艰难,一个直接的表现是大企业已陆续开始降薪、裁员、削减支出,大企业尚且如此,中小企业可想而知。对于中小企业而言,现今及未来某一阶段,需要认真思考的是如何以更低的成本推广自身的产品、品牌。
在许多中小企业看来,好的推广方式是线下高流量广告及线上付费广告。线下高流量广告的代表是各大主要城市的商业中心,商业中心人群密集且普遍消费能力强,例如上海恒隆广场,这里是国内乃至世界的时尚中心,吸引了迪奥、香奈儿、爱马仕等知名品牌,更设有多个主要交通线路站点,仅2号线日客流量就高达130万人次,真正的流量顶点。然而,对于中小企而言,这里只能是可望而不可及,以2015年收费标准为参考,物业费为3.5美元/平方米/月,店铺租金平均为9.5美元/平方米/天,即早在七年前,租下一间仅20平米的店铺,一年仅租金、物业费就高达50万元。
另一类以百度、抖音为代表的付费广告方式,是中小企业更常见的选择,其成本远低于线下高流量广告,也能带来较高的曝光量,但缺陷同样明显。首先是成本,虽然低于线下高流量广告,但依然较高,其次更重要的是流量不精准,成交率低。
不难看出,中小企业要打破营销困局并不容易,但正如标题所述,内容营销正是破局之道。借助图文等低成本介质,再以低成本分发渠道展现品牌,最终高效率实现营销目标,这使得内容营销已经在成为主流,事实上,前述各大品牌通过线下门店获取精准流量后,后续正是借助内容营销实现转化,下文将详细讲解内容营销实施方案。
首先是打造吸引人的品牌故事,过去,企业更多是以创始人为背景,例如湖畔花园的马云、喝小米粥的雷军等,但当前更主流的是借产品与用户的情感链接为出发点。以知名家居品牌野兽派为例,其主营业务为高端鲜花,根据客户的需求定制搭配,并从全球收集符合调性的单品加以设计组合,配上“代表花一般美而有趣的高端艺术生活”的品牌文案,牢牢吸引了众多中高层次客户。其成功的重要原因就是借助产品内容打造品牌故事,开通微博之初,仅依靠数张花卉礼盒照及140字文案,当年就吸粉18万,如今已拥有超过103万粉丝;此外,野兽派还以匿名方式将顾客的情感故事发至官微,并配上花束图片及浪漫小故事,引起粉丝强烈共鸣,时常形成裂变传播。2017年,野兽派某猫旗舰店共成交1.6亿,2021年,野兽派新品单日销售额30分钟破900万,仅某宝付款人数就高达近4万。
其次是依据渠道制作相应的内容。首先是渠道的选择,在内容营销中,各大搜索引擎、知乎及百度知道等问答平台,以及小红书、今日头条、论坛、贴吧等,均为营销主阵地;其次在内容生产上,除了需要把握营销信息与内容的平衡点外,也需要符合各平台的独特调性。以知乎为例,知乎用户普遍呈现学历与收入双高的特点,这部分人群消费目的性与能力都较强,因此在内容的把握上需要有足够的深度,尤其要以价值为导向,通过高附加价值引导销售转化。再比如搜索引擎,搜索引擎欢迎原创内容,因此在生产时需要注重原创度,此外关键词的选择也需精准与多样化。
最后是搜索引擎网站排名问题,只有网站排名足够靠前,才能被消费者注意,当内容无较大问题时,排名便是首要任务,企业需通过搜索引擎优化技术实现排名的优化与负面舆情的压制。需要再次强调的是,单独列举搜索引擎的原因是其在用户心目中的权威性,对于一个全新的品牌,用户往往会通过搜索引擎作为初步的了解,这对企业而言是绝佳的机会。
在困境之中,时间显得无比珍贵,中小企业主在推广品牌时,需要做的是转变营销思维与策略,以更快的速度降低推广成本才是明智之举,综合来看,内容营销正是中小企业营销之钥。
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