网络舆情-企业舆情环境分析及舆情优化问题

企业主普遍反映企业在当下发展过程中已经越来越无法忽视网络舆情的力量,一是稍不留心便可能引发一波舆情危机;二是网络上怎么也清理不完的各类负面内容。

对此,小编在此对当代企业所处的网络舆情环境做出一个简要的分析并对企业舆情优化提供一些建议。

网络舆情-企业舆情环境分析及舆情优化问题
舆情优化

舆情频率高

当代的特征之一是信息爆炸,交流也日趋频繁高效,在此过程中,爆发舆情的概率大大提升。企业需要管理一定规模的员工且商业行为频繁,因此更容易成为舆情旋涡中心,纵观近年发生的网络舆情事件,不难发现有相当一部分与企业相关。

波及范围广

在频率变高的同时,网络舆情对企业的影响范围也越来越广,即网络舆情并非针对某一或某几类特定行业的企业。人民日报曾做过相关调研,除去通信、能源、交通等行业外,其他行业也越来越容易成为舆情焦点。因此,无论处于何种行业,企业主都需要绷紧舆情这根弦。

易引发次生危机

信息时代大众发声的门槛大幅降低,带来便利的同时也使得大量劣质且极具煽动性的言论流入网络。此类言论本身的煽动性与网民从众心理相叠加,最终除了会形成大范围的网络舆情外,还容易引发次生危机,多点同时产生负面,企业形象与实际效益将会受到很大影响。

分化显现

出于某些原因,在网络舆情中,国有企业会承受比私营企业更大的压力,大企业会承受比小企业更大的压力,此分化已经开始显现。造成上述分化的重要原因是在主流观念中,弱势一方会积攒更多同情,强势一方往往会被贴上店大欺客的标签。尽管很多时候事实并非如此,甚至完全相反,但强势一方依然只能保持沉默。

企业需提升应对能力

总体而言,虽然企业舆情本身是中立词汇,但现实中往往会有负面伴随,即便少有负面,企业也需要未雨绸缪。在具体的应对方式上,首先是企业自身不主动触发舆情;其次,也建议企业采用当前主流的方式,即与舆情优化公司合作。舆情优化公司长期处在舆情优化领域,在内容生产、平台选择等方面具备更丰富的经验,更重要的是,舆情优化公司具备行业技术与技术团队,可对负面舆情实现降维打击,正因为此,才得以成为当前主流,企业可将其作为优先选项。

 

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