无论是企业还是舆情优化公司，都需要具备对舆情传播的深刻理解，只有这样才能真正做好舆情优化。在信息时代来临之前，受传播媒介的限制，舆情传播效率很难得到较大幅度提升，而在如今的移动互联网时代，舆情传播呈现出以下3个特征，值得企业与同行业者关注：
实时性
这是信息时代舆情传播的最典型特征，即使在过去被视为高效传播工具的电视，在如今看来也处于劣势地位。如今的信息平台，当内容生产者完成工作后，轻点屏幕，就能实时将内容传输至网络，更重要的是，由于实时传播的特性，网络舆情的传播范围可以在短时间内扩大到一个很广的程度，成为全民焦点，近年来曝出的有影响力的社会新闻绝大多数都是在网络上迅速发酵，进而被大众知晓，这直接证明了实时性的巨大威力。
溯源难
技术的发展是社会的进步，但另一方面技术也被大量用于破坏上。在舆情传播中，充斥大量虚假甚至带有煽动性的信息，尽管同样通过技术可以将此类信息的源头找到，但必须承认的是，许多信息平台在账户审查时并未做到严格，致使任何人都能通过平台发声，而对于少数技术出身的人来说，更是能做到篡改后台数据，完全隐藏自己。在此情形下，完成溯源变成一件极为困难的事。
多样性
移动互联网时代造就了信息平台的大解放，各类属性的信息平台应运而生，例如社交属性较强的各类论坛、贴吧以及垂直类平台等，资讯属性较强的各类新闻平台，以及逐渐成为主旋律的各类自媒体等。平台特性的多样化致使舆情也随之多样化，加之巨大的网民群体在网络发声，配合偏低的审查门槛，更加深了舆情传播的多样性甚至随意性。
掌握了舆情传播的这3个特征，舆情优化才会更高效，而要高效开展舆情优化，需要在团队与技术两方面达到一个较高的水准。对于企业来说，最好的舆情优化方式并非组建相关团队，而是采用更节约成本的方式，即与舆情优化公司展开合作。
舆情优化公司在团队组成上更为完备，无论是分工精准性还是人员整合能力，都拥有经验优势，可帮助企业少走大量弯路；另一方面，舆情优化公司拥有相关优化技术，可针对性地处理负面舆情，除了优化置顶正面内容，压制下沉负面内容外，还可通过技术使用投诉、外链、建站等方式处理负面舆情，全方位树立企业正面形象。
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