在以百度为代表的搜索引擎当中，搜索页面的首页往往负面居多，对企业形象与销售转化存在很大影响。是何种原因导致上述现象的产生？企业又该如何开展舆情优化？
造成首页负面居多的原因，大致包含以下四种：
传播平台多
自媒体时代，不乏某些博主为了吸引眼球，热衷于将负面展示出来以提升自己的热度。此外，某些黑平台为了自身利益，专门收集企业的相关负面进行传播，接着以一种表面上客观，但实际上已在等待企业主动联系的方式来谋取利益。
平台权重高
首页负面内容当中，多数来自于高权重平台，包括国内几大代表性资讯平台以及各类官媒，此外论坛、贴吧、知道等也属高权重平台且聚集性明显。因此，此类平台上负面往往能被优先展示，加之平台的自有渠道例如百度的百度知道、百度贴吧等，具备先天的排名优势，也极容易将负面展示在首页。
网民爱负面
这是人性所致，相比企业如效益大好等正面内容，许多网民更爱看负面消息，例如资金链断裂或各类丑闻等，不管该负面是否得到证实。这一点类似于娱乐圈，例如某天突然曝出形象一直很正面的某某大明星出轨的新闻，点击量会瞬间暴涨，但该明星参加某慈善活动的消息，热度则会低得多。当然，在负面信息传播过程中，有一部分网民认为批评意见更有价值，这在一定程度上也是负面成为首页的推动因素。
信息密度大
当负面信息密度变大时，搜索引擎平台会更多地将权重分配给它们，形成马太效应。此外，即使同期新增其他信息，如果该信息无法形成高权重，事实上也是为负面造了势，进一步加剧了负面的传播。
以上四点是搜索引擎首页容易出现负面的主要原因，对于企业来说，要开展舆情优化，需要从两方面入手：
1.自身需要做好产品及组织管理，确保不出现足以引发网络舆情的事件，这点极为重要。许多负面舆情尽管有失真之处，但更多的是真假糅合，企业如果自身出了问题，很容易被别有用心之人或组织抓住把柄大做文章，进而产生连锁反应，此类情形企业往往是哑巴吃黄连。
2.与舆情优化公司合作。舆情优化公司在处理网络负面舆情方面有更多的经验，可以为企业生产正面内容以及制定完整的优化策略；另一方面，舆情优化公司还能够利用算法技术及人工智能优化系统将负面压制下沉至用户几乎不会点击的后三页，使其从用户眼中“消失”。因为良好的效果，此类合作已成为企业开展舆情优化工作的必要流程。
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